Splošni pogoji poslovanja

Veljavni od 1. 10. 2026

1. Splošno

Ti splošni pogoji urejajo nakup v spletni trgovini Igralnica na naslovu igralnica.shop, ki jo upravlja družba Igralnica d.o.o., Trubarjeva cesta 24, 1000 Ljubljana, matična številka 8456123000, ID za DDV SI 12345678, vpisana v sodni register pri Okrožnem sodišču v Ljubljani (v nadaljevanju: prodajalec). Pogoji so skladni z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu.

2. Cene in ponudba

Vse cene so navedene v evrih in vključujejo 22 % DDV. Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelka in so jasno prikazani v košarici pred oddajo naročila. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Fotografije izdelkov so simbolične; pridržujemo si pravico do očitnih napak pri navajanju cen ali opisov.

3. Postopek nakupa in sklenitev pogodbe

Kupec izdelke doda v košarico, vnese podatke za dostavo, izbere način dostave in plačila ter potrdi strinjanje s splošnimi pogoji. S klikom na gumb »Oddaj naročilo z obveznostjo plačila« kupec odda zavezujočo ponudbo. Pogodba je sklenjena, ko prodajalec kupcu po e-pošti pošlje potrdilo o prejemu naročila. Pogodba je shranjena pri prodajalcu in je kupcu na voljo na zahtevo. Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.

4. Načini plačila

Kupec lahko plača s plačilno kartico (Visa, Mastercard, Maestro), prek storitve PayPal, z nakazilom po predračunu (UPN) ali po povzetju ob prevzemu (doplačilo 1,50 €). Pri plačilu po predračunu izdelke odpošljemo po prejemu plačila. Podatkov o plačilnih karticah prodajalec ne hrani; obdelavo izvaja certificiran ponudnik plačilnih storitev.

5. Dostava

Dostavljamo na naslove v Republiki Sloveniji. Podrobnosti so opisane na strani Dostava.

6. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe. Postopek je opisan na strani Vračila in odstop od pogodbe.

7. Stvarne napake in garancija

Prodajalec odgovarja za stvarne napake, ki se pokažejo v dveh letih od prevzema blaga. Postopek je opisan na strani Reklamacije in garancija.

8. Varnost igrač

Vse igre, namenjene otrokom, nosijo oznako CE in so skladne z direktivo EU o varnosti igrač. Upoštevajte starostna priporočila in opozorila na embalaži — nekatere igre vsebujejo majhne delce in niso primerne za otroke, mlajše od 3 let.

9. Reševanje sporov

Morebitne spore prodajalec in kupec rešujeta sporazumno. Pritožbe sprejemamo na [email protected]; prejem potrdimo v 5 delovnih dneh in kupca obvestimo o nadaljnjem postopku. Prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega, vendar potrošnika obvesti o pristojnem izvajalcu, če spora ni mogoče rešiti sporazumno. Za spore je pristojno sodišče v Ljubljani.